“12312”是全国统一的商务举报投诉服务热线，12312商务举报投诉服务中心是以商务执法队伍为依托，以现代化信息技术为支撑，具备快速反应和应急处置能力的市场监管公共服务综合性平台，是商务部门强化执法监管、提供公共服务的重要依托和载体，12312热线服务内容面向商务领域全覆盖，服务对象面向社会公众全方位。
在福建省商务市场秩序（12312）管理平台（网址：http://fujian.12312.gov.cn/）上线之际，为了宣传普及12312的科普知识，提升公众对“12312”的认知度。福建省商务厅委托福建润商网络技术有限公司借助微信渠道承办“福建12312有奖问答”活动。福建润商网络提供了整体活动策划、设计、开发乃至推广工作等一条龙服务。
图：福建12312有奖问答活动界面 - 封面
图：福建12312有奖问答活动界面
活动期间，用户可以通过扫描在各个渠道投放的活动入口二维码或者点击朋友圈/群分享的活动链接进入答题。活动总共设置6道题，全部答对的用户即可参与抽奖。每人每日默认有3次答题机会，转发分享朋友圈可额外获得2次答题机会。
图：福建12312有奖问答活动界面 - 12312知识小贴士
“福建12312有奖问答”活动是基于微信端的H5小游戏，充分发挥了移动端的传播优势。经过21天的活动，该活动网络有效参与人次达2万余人，转发次数超过千次，取得良好活动效果。此次活动不仅提升了福建省商务市场秩序（12312）管理平台的公众认知度和影响力，也科普了该平台的核心用途，帮助该平台走近群众。
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